1. 下列产品都属于公司原装正品产品：
首先对外购件的产品，零件和部件及材料进行严格的质量控制，对进入公司内的各种材料进行严格的质量检验，把不合格的产品杜绝在公司门外；关键材料：硅钢片、漆包线、扁铜线、电缆纸（电话纸），变压器均为国家大型企业的材料，对关键部件调压器是经过国家质量认同的企业采购材料具有多证齐全。

2. 产品“三包“内容：
质保期应为设备正常投入运行后伍年，终身维护。质保期内非用户人为损坏产品质量出现问题我单位将予以包修。

3. 质量问题的处理：
加强对各关键工序及技术参数的校正，如对铁芯、线圈进行半成品试验和检测，装配成半成品后测试其负载性能及品质因数试验，关键的数据进行事前控制，经测试检验合格后方可流转到下道工序；加强对配套的产品质量控制，严格质量控制的记录检查，把每台单件的质量控制，装部件按照合同的要求一一组织起来，进行整体的质量评诂。加强对试验产品整体性能的试验，保证各项指标按照国家标准来进行执行，质量是产品的生命，同时也是企业对社会的承诺和性能的体验，严禁将不合格的产品流向市场。

4. 质量投诉的处理：
对用户提出的运行中的问题我们将在半小时内做出详细解答，如有产品质量问题时：例如在现场经检查是我厂出厂产品质量将免费检修；如果现场经检查非我厂出厂产品质量问题时也将给予免费检修。如果投标设备出现故障，我们将在24小时内到达现场进行维修。在质保期内我方免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。